2022年6月1日起，亚马逊将更新退货地址政策：自配送卖家需要提供真实、有效的退货地址，如因卖家提供地址错误，导致退货订单无法送达，那么该退货产品将被视为放弃。
对此，亚马逊美国站发布新公告：
“退货体验，是买家购物体验的重要组成部分。退货时，买家知道正确的退货地址，才能退货成功，但是，有的卖家提供的地址有误，导致买方无法将退货产品送达卖方。
因此，2022年6月1日起，自配送卖家必须提供有效的退货地址。
如果通过亚马逊预付退货退回的产品，因卖家提供过时或错误的退货地址，导致退货产品被遣返，平台将默认卖家主动放弃该产品，并做适当的处理，比如二次售卖、回收、捐赠该产品。”
更多政策相关信息，请参阅：退货、退款、取消和索赔。
虽说退货是常规现象，但如果退货率过高，亚马逊绩效可能不达标，亚马逊Listing因此被下架、店铺因此被封，都有可能出现。
引起买家主动退货的原因一般有以下几个：
1）产品的质量问题
2）产品相关描述不符，比如夸大性能
3）产品颜色、尺码、型号、规格不符
4）缺少或者买家看不懂使用说明书，导致买家不知如何使用产品
5）快递物流相关问题，例如时效久和丢件
6）买家故意为之的恶劣行为，比如竞品的恶意退货
亚马逊卖家在销售环节刻意规避这些常见退货原因，并借助领星ERP监控产品表现，及时优化产品，能有效降低退货率，让亚马逊店铺和Listing更安全的运行。
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