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亚马逊FBA新政策!商品遗失与损坏赔偿政策调整

时间:2024-10-21   访问量:1744

亚马逊欧洲站宣布公告,从2025115日开始,将自动对配送中心遗失的FBA商品进行赔偿。

 

根据公告情况看卖家可以在卖家中心的赔偿报告中查看相关情况。
亚马逊此次政策更新
调整旨在减少卖家手动处理和提交商品丢失索赔的负担,节省时间和成本。 

对于未自动获得赔偿的库存丢失或损坏情况,卖家需要手动提交索赔。
亚马逊将从
202519日起调整索赔资格期限,具体如下:

· 配送中心遗失或损坏的商品:在报告丢失或损坏后的60天内提交索赔。

· FBA客户退货索赔:在客户退款或换货日期后的45105天内提交,不得早于45天。

· 移除索赔:在发货之日起1575天内提交,不得早于15天。

· 其他移除索赔:在货物退还后60天内提出。

以下为亚马逊公告截图:

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